01
Melden in seconden
Scan het asset, voeg foto’s en context toe en verstuur de melding direct vanaf de werkplek, zonder het toestel handmatig op te zoeken.
Van melding tot oplossing, zonder losse communicatie.
Registreer defecten op locatie, stuur ze automatisch naar de juiste medewerker en bewaar elke interventie bij het asset.
Quodoc Ticketing & Onderhoud is een digitaal meldsysteem voor technische diensten en facilitair beheerders. Medewerkers scannen een QR-code op het fysieke asset om storingen direct met foto te melden. Het platform wijst herstellingen toe aan technici of externe partners en registreert werkuren, communicatie en wisselstukken automatisch in het centrale assetdossier.
Een defect melden moet eenvoudig zijn, ook voor medewerkers die maar af en toe met Quodoc werken. Met een scan van de QR-code opent meteen het juiste asset. De melder voegt foto’s, urgentie en een korte omschrijving toe, terwijl locatie- en assetgegevens automatisch worden overgenomen.
Op basis van type melding, locatie of expertise kan Quodoc het ticket naar de juiste interne medewerker of externe partner sturen. Prioriteit, status, communicatie, gebruikte onderdelen en bestede tijd blijven centraal zichtbaar. Na afronding wordt de volledige interventie automatisch onderdeel van de onderhoudshistoriek van het asset.
Scan het asset, voeg foto’s en context toe en verstuur de melding direct vanaf de werkplek, zonder het toestel handmatig op te zoeken.
Werk met prioriteiten, verantwoordelijken, deadlines en transparante statussen, zodat iedereen weet wie de volgende stap zet.
Uren, onderdelen, communicatie, foto’s en oplossingen blijven blijvend gekoppeld aan het asset en zijn later eenvoudig terug te vinden.
Kort samengevat“Van melding tot oplossing blijft iedere stap gekoppeld aan het juiste asset.”
Scan de QR-code en beschrijf het probleem met tekst en foto’s; de juiste assetgegevens staan al ingevuld.
Wijs het ticket toe en bepaal op basis van impact de prioriteit, deadline en benodigde expertise.
Registreer werkzaamheden, tijd en onderdelen en sluit het ticket af met een volledig logboek.
Medewerkers scannen de QR-code op het asset met hun smartphone. Er is geen app-installatie of account nodig: de meldflow opent direct in de browser met het juiste toestel al geselecteerd. Daarna voegen ze foto’s, een korte omschrijving en de urgentie toe en versturen ze de melding meteen.
Ja. Hersteltickets en taken kunnen automatisch worden toegewezen aan externe technici of servicepartners via een beveiligde link. Daarin registreren ze de interventie, bestede uren, wisselstukken en het werkbonverslag, zonder toegang tot de overige gegevens van je organisatie.
Na afronding wordt de volledige interventie automatisch gearchiveerd in het digitale paspoort van het asset. Storingshistoriek, herstelkosten, gebruikte onderdelen en uitvoerders blijven zo altijd oproepbaar bij keuringen, audits of beslissingen over vervanging.
Ja. Naast ad-hoc storingen plant Quodoc herhalend preventief onderhoud en controles in op basis van vaste tijdsintervallen of keuringsdata. Zo houd je overzicht over deadlines, openstaande interventies en de werkdruk van je team.
We maken graag tijd voor een online gesprek, demo of een bezoekje bij jou op kantoor.
Contacteer roel.engelen@quodoc.com of op het nummer +32 478 45 15 25.